Garantía

Garantía

Si el producto no te gusta o no es lo que te esperabas, nos lo puedes devolver antes de 15 días naturales desde la fecha de recepción. La única cosa que tendrás que asumir son los costes de devolución.

En el caso de recibir un artículo defectuoso, envíanos un correo electrónico a info@ofertamenaje.com indicándonos el problema que presenta el producto y el número de factura al que corresponde. Si el producto tiene la garantía en vigor, nuestro transportista te lo recogerá gratuitamente y, una vez comprobado en nuestras instalaciones, te lo repondremos sin coste alguno o te lo abonaremos si estuviese agotado.

La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

• Manipulación indebida.
• Golpes y/o transporte inadecuado.
• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
• Tensión de alimentación incorrecta.
• Manipulación por personal distinto al S.A.T. del fabricante o manipulación de cualquier precinto.
• Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.

En estos casos, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo tuyo.

Obligaciones:

Cualquier incidencia en el transporte o cualquier defecto de fábrica  se debe reclamar a través de nosotros poniendo en conocimiento los hechos en el plazo de 24 horas desde la recepción de este mediante reclamación escrita a info@ofertamenaje.com

Recomendaciones:

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, la simple firma en el albarán de entrega del transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida por este motivo la tienda le recomienda encarecidamente que en el albarán de entrega se firme siempre anotando cualquier anomalía o estado sospechoso del producto o si no fuera posible su completa revisión que se firme anotando “salvo revisión”.